За фирми със съществуваща PBX или VOIP инфраструктура, Aiplocalls може да се интегрира чрез SIP транкове или директни връзки:Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.aiployees.com/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
1. SIP Транк
- Как работи: Споделяте вашите SIP данни за вход (сървър, потребителско име, парола). Aiplocalls конфигурира транк вътрешно.
- Входящи/Изходящи: AI може да приема входящи обаждания от вашия PBX или да извършва изходящи обаждания, използвайки съществуващите ви номерни диапазони.
2. Препращане на Caller ID
- Ако вашият PBX вече управлява маршрутизирането на обажданията, препратете обаждането до Aiplocalls само когато определени условия са изпълнени (като например след IVR избор).
3. Хибриден модел
- Някои усъвършенствани настройки запазват човешки агенти на вашия PBX, но използват AI за обаждания с голям обем или извън работното време.
- Пример: По време на работните часове, нормалните агенти обработват обажданията. След работно време, обажданията се насочват към AI асистента чрез SIP транк.
4. Неща за отбелязване
- SIP понякога изисква отваряне на портове в защитната стена или добавяне на IP адреси в белия списък.
- Таксите на оператора от вашия PBX доставчик все още се прилагат, плюс всякакви такси за използване на Aiplocalls.
Съвет: Свържете се с поддръжката за насоки, ако сте нови в SIP или PBX интеграцията. Можем да помогнем със стъпките за конфигурация.