Skip to main content
След входящо обаждане, Aiplocalls предоставя транскрипции, аналитика и възможни тригери за автоматизация.

​
1. Запис и транскрипция

  • Запис: Обикновено се запазва в логовете на обажданията, така че можете да го възпроизведете.
  • Транскрипция: Разпознатият от AI текст, който се използва за генериране на неговите отговори.

​
2. Данни след обаждането (резюме и извлечени променливи)

  • AI може да съхранява или пренасочва информация за обаждането (напр. име, причина за обаждане) към свързан CRM или електронна таблица.
  • Резюметата могат да включват “намерение” или “резултат от обаждането.”

​
3. Тригери за автоматизация

  • Използвайки вградената no-code платформа, можете да правите неща като:
    1. Email или Slack транскрипцията до вашия екип.
    2. Записване на резултата от обаждането в Google Sheets.
    3. Уведомяване на човешки агент, ако е необходимо проследяване.

​
4. Преглед на данните

  • В таблото си на Aiplocalls, отидете на Calls или History.
    • Филтрирайте по входящи обаждания.
    • Кликнете на конкретно обаждане, за да видите транскрипцията, записа или финалните бележки.
Забележка: За разширена аналитика (като настроение на обаждането или по-задълбочена класификация), следете за предстоящи функции или използвайте webhook/API, за да подавате транскрипции към външни инструменти.