GoHighLevel Планиране на Срещи

​

Предпоставки

• Активен GoHighLevel профил
• Календар(и) конфигуриран(и) в вашата GoHighLevel локация
• Admin или подходящи права за упълномощаване на app връзки

​

Процес на Настройка

​

1. GoHighLevel Изисквания за Профил

• Уверете се, че имате активен GoHighLevel профил
• Проверете дали вашите календари са правилно настроени в профила ви
• Потвърдете, че имате необходимите права за свързване на външни приложения

• Създайте или проверете съществуващи календари в вашата GoHighLevel локация
• Задайте подходящи времена за наличност и настройки за резервация
• Конфигурирайте всички необходими персонализирани полета за назначения

​

2. Свързване на GoHighLevel към Вашия Асистент

1. В настройките на вашия AI асистент, отидете в секцията Tools
2. Изберете Appointment Scheduling от наличните инструменти
3. Изберете GoHighLevel като тип календарна интеграция
4. Кликнете Connect to GoHighLevel

1. Ще бъдете пренасочени към страницата за упълномощаване на GoHighLevel
2. Изберете вашия профил от наличните опции
3. Упълномощете приложението за достъп до данните на вашия календар
4. Ще бъдете пренасочени обратно към настройките на асистента

​

3. Избор на Календар

1. Изберете конкретния календар от вашата GoHighLevel локация
2. Вашите налични календари ще бъдат автоматично извлечени и показани
3. Изберете календара, където трябва да се записват назначенията

​

4. Тестване на Интеграцията

1. Направете тестово повикване към вашия AI асистент
2. Поискайте да планирате назначение по време на разговора
3. Проверете дали резервацията се появява във вашия GoHighLevel календар
4. Проверете дали потвърдителните детайли се изпращат подходящо
5. Тествайте различни сценарии (налични/неналични времена)

​

Необходима Информация от GoHighLevel

​

От Вашия GoHighLevel Профил:

• Location ID: Автоматично получен по време на OAuth упълномощаване
• Calendar IDs: Извлечени от наличните календари на вашата локация
• Access Tokens: Управлявани автоматично чрез OAuth поток

​

Права за Календар:

• Четене на наличността на календара: За проверка на свободни времеви слотове
• Създаване на назначения: За записване на нови срещи
• Достъп до детайли на календара: За извличане на имена и настройки на календари

​

Функции на Интеграцията

​

Автоматично Записване на Назначения

• Проверка на наличност в реално време: AI проверява свободни времеви слотове
• Моментно потвърждение на резервация: Назначения се създават веднага в GoHighLevel
• Предотвратяване на конфликти: Системата предотвратява двойно записване
• Обработка на часови зони: Уважава календарните и клиентските часови зони

​

Изискване за Email за Назначения

1. Дефинирайте email в входящи променливи: Добавете email като входяща променлива в настройките на асистента
2. Импортирайте leads с email: При импортиране на leads, уверете се, че email адресите са включени
3. AI събиране по време на повикване: Конфигурирайте асистента си да пита за email по време на разговора, ако не е наличен

"If the customer wants to book an appointment and I don't have their email address, 
ask them to provide their email address for the booking confirmation."

​

Най-добри Практики

​

Управление на Календар

• Поддържайте календарите актуални: Уверете се, че наличността е актуална в GoHighLevel
• Задайте буферни времена: Конфигурирайте подходящи интервали между назначенията
• Използвайте ясни имена на календари: Прави избора по-лесен по време на настройката

​

Конфигурация на Асистент

• Включете контекст на календара в системния prompt: Помогнете на AI да разбере сценариите за резервация
• Дефинирайте променливи за назначения: Извлечете релевантна информация за GoHighLevel
• Конфигурирайте продължителност на назначението: Уточнете колко дълги трябва да бъдат назначенията

"When booking appointments, use 45-minute slots. If a customer says they want 
to meet at 8:00 AM, set the end_time to 8:45 AM. Always calculate the end_time 
based on the start time plus 45 minutes."

• Клиентът казва: “Можем ли да се срещнем в 14:00?”
• AI записва: 14:00 - 14:45 (45-минутен слот)
• Тествайте различни сценарии: Различни заявки за време, конфликти, пренасрочване

​

Сигурност и Съответствие

• Управление на токени: OAuth токените се обновяват автоматично
• Поверителност на данните: Достъпват се само необходимите календарни данни
• Обхват на правата: Интеграцията използва минималните необходими права

​

Отстраняване на Неизправности

​

Бързи Решения:

• Решение: Прекъснете връзката и отново свържете вашия GoHighLevel профил, след това изберете асистент и запазете
• Стъпки: Отидете в настройки на асистента → Appointment Scheduling → Disconnect → Connect отново → Изберете асистент → Save

• Опитайте incognito режим за OAuth упълномощаване
• Проверете правата на профила и настройката на календара

• Обновете връзката ако календарите не се появяват
• Проверете часовите зони и настройките за наличност