Предпоставки
Преди да създадете кампания, уверете се, че имате:- AI асистент конфигуриран за изходящи обаждания
- Телефонен номер присвоен на вашия асистент
- Баланс по сметката достатъчен за разходите за обаждания
- Готови потенциални клиенти за импорт или ръчно добавяне
Настройка на кампанията
1. Основна информация
Име на кампанията: Изберете описателно име за лесна идентификация Избор на асистент: Изберете кой AI асистент ще прави обажданиятаКонфигурацията на асистента (глас, подканване, инструменти) ще се използва за всички обаждания в кампанията.
2. Конфигурация на планирането
Разрешени часове за обаждания
Задайте кога вашата кампания може да прави обаждания:- Начален час: Най-ранен час за започване на обаждания (по подразбиране: 00:00)
- Краен час: Най-късен час за спиране на обажданията (по подразбиране: 23:59)
- Часова зона: Използва конфигурираната часова зона на асистента
Разрешени дни
Изберете в кои дни от седмицата да се правят обаждания:- По подразбиране: Понеделник до неделя
- Само работни дни: Понеделник до петък
- По избор: Изберете специфични дни
3. Настройки за повторни опити
Основни опции за повторни опити
- Максимални повторни опити: 1-5 опита за неотговорени обаждания (по подразбиране: 3)
- Интервал за повторни опити: 10-4320 минути между опитите (по подразбиране: 60 минути)
Разширени условия за повторни опити
Повторен опит при гласова поща:- Включено: Продължете да се обаждате докато човек не отговори
- Изключено: Броете гласовата поща като опит за контакт
- Включено: Продължете да се обаждате докато целта не бъде постигната
- Променлива за целта: Изберете boolean променлива от схемата след обаждането на асистента
- Случай на употреба: Продажби, записване на срещи, квалификация на потенциални клиенти
4. Управление на потенциални клиенти
Добавяне на потенциални клиенти
Ръчно въвеждане:- Добавете индивидуални потенциални клиенти с телефонни номера
- Включете имена и допълнителна контактна информация
- Качете електронна таблица с информация за потенциални клиенти
- Задължително: Колона с телефонен номер
- По избор: Име, имейл, допълнителни полета
- Импортирайте от GoHighLevel, Google Sheets или други свързани платформи
- Автоматична синхронизация с външни източници на потенциални клиенти
Вторични контакти
Добавете допълнителни телефонни номера за същия потенциален клиент:- Случай на употреба: Множество лица, вземащи решения, резервни контакти
- Логика: Кампанията ще опита всички номера за всеки потенциален клиент
- Статус: Независимо проследяване за всеки контакт
Стартиране на вашата кампания
Списък за проверка преди стартиране
- Асистентът има конфигуриран телефонен номер
- Достатъчен баланс по сметката
- Добавени потенциални клиенти с валидни телефонни номера
- Графикът е конфигуриран подходящо
- Логиката за повторни опити отговаря на целите на кампанията
Процес на стартиране
- Прегледайте настройките за последен път
- Кликнете “Стартирай кампания” за да започнете
- Наблюдавайте прогреса в таблото на кампанията
- Коригирайте настройките при нужда (първо спрете кампанията)
Наблюдение на кампанията
Статус в реално време
- Текущи обаждания: В момента активни обаждания
- Завършени обаждания: Приключили обаждания с резултати
- Останали потенциални клиенти: Контакти, до които все още да се обадят
- Време на следващото обаждане: Кога ще се направи следващото обаждане
Наблюдение на прогреса
Проследявайте статуса на потенциалните клиенти и резултатите от обажданията в таблото на кампанията. Вижте Общ преглед на кампанията за подробни обяснения на статуса.Управление на активни кампании
Поставяне на кампанията на пауза
- Незабавно спиране: Текущото обаждане завършва, не започват нови обаждания
- Възможност за възобновяване: Може да се рестартира без загуба на прогрес
- Случаи на употреба: Коригиране на настройки, преглед на резултати, временна пауза
Модифициране на настройки
- Спрете кампанията първо
- Редактирайте конфигурацията според нуждите
- Запазете промените
- Възобновете кампанията за да продължите с новите настройки
Добавяне на още потенциални клиенти
- Добавете към активна кампания: Новите потенциални клиенти се присъединяват към съществуващата опашка за повторни опити
- Импорт на допълнителни контакти: CSV или импорт чрез интеграция
- Вторични контакти: Добавете резервни номера за съществуващи потенциални клиенти
Най-добри практики
- Консервативно планиране: Работно време, уважавайте часовите зони
- Започнете с 2-3 повторни опита: Наблюдавайте и коригирайте въз основа на обратната връзка
- Чисти данни за потенциални клиенти: Валидни номера, премахнете дубликати
- Съответствие: Следвайте местните регулации и заявки за отписване
За отстраняване на често срещани проблеми, вижте Отстраняване на проблеми с кампании.