> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aiployees.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cal.com Проблеми

> Отстранявайте проблеми с интеграцията на Cal.com

Решения за често срещани проблеми с интеграцията на Cal.com.

## Проблеми със Свързването

### Невалиден API Key

**Проблем:** Събитията не се зареждат или синхронизацията се проваля

**Решение:**

* Проверете дали API key-ят е активен в Cal.com → Settings → Developer → API Keys
* Уверете се, че ключът включва префикса `cal_live_`
* Генерирайте нов API key ако е необходимо

### Събитията Не Се Зареждат

**Проблем:** Падащото меню със събития е празно след въвеждане на API key

**Решение:**

* Проверете дали API key-ят е правилен
* Кликнете извън полето с API key за да се задейства зареждането на събития
* Опреснете страницата ако събитията все още не се появят
* Проверете дали имате създадени събития в Cal.com

## Проблеми със Синхронизацията

### Синхронизирането на Събитие Се Провали

**Проблем:** Бутонът "Sync Event" се проваля или показва грешка

**Решение:**

1. Кликнете върху бутона **"Troubleshoot"** вместо това
2. Това нулира всички полета за резервация до правилната конфигурация
3. Проверете промените в настройките на събитието в Cal.com

### Грешки в Конфигурацията на Полетата

**Проблем:** Получавате грешки относно задължителни полета или липсващи полета

**Решение:**

* Кликнете **"Troubleshoot"** за да нулирате полетата
* Само име, имейл, телефон трябва да са задължителни
* Всички други полета (местоположение, гости и т.н.) трябва да са по избор

## Провали при Резервации

### Не Се Изпращат Календарни Покани

**Проблем:** Резервациите успяват, но клиентът не получава покана

**Решение:**

* Дефинирайте променливата `email` в [настройките на асистента](/ai-assistants/settings/prompt-and-tools#call-variables)
* Подавайте имейла на клиента при създаване на leads
* Проверете дали форматът на имейла е валиден

### Липсва Телефонен Номер

**Проблем:** Телефонният номер не се появява в календарните събития

**Решение:**

* Кликнете върху бутона **"Sync Event"** или **"Troubleshoot"**
* Това автоматично добавя полето за телефон към събитието
* Телефонният номер е включен след синхронизацията

### Проблеми с Часовата Зона при Резервации

**Проблем:** Срещите се планират в грешно време

**Решение:**

* Проверете часовата зона в настройките на събитието в Cal.com
* Проверете дали асистентът получава правилното време от клиента
* Тествайте с конкретни споменавания на време по време на разговора

## Проблеми с Тестването

### Резервациите с Web Call Се Провалят

**Проблем:** Резервациите работят непоследователно с web calls

**Решение:**

* Използвайте истински телефонни обаждания за тестване (не web calls)
* Web calls може да не подават променливата за телефона правилно
* При използване на web calls, подавайте телефона в международен формат с + префикс (напр. "+1 555-123-4567")
* Телефонните обаждания осигуряват правилното предаване на всички променливи

### Множество Календари Не Работят

**Проблем:** Само един календар работи или събитията конфликтуват

**Решение:**

* Всеки календар трябва да има избрано различно събитие
* Използвайте различни имена за събитията (напр. "15min", "30min")
* Синхронизирайте всяко събитие отделно след добавяне

## Получаване на Помощ

Ако проблемите продължават:

1. Проверете транскриптите на обажданията за опити за резервация
2. Проверете дали събитието от Cal.com се показва в dashboard-а на Cal.com
3. Тествайте с просто телефонно обаждане за резервация
4. Свържете се с поддръжката с:
   * Снимка на екрана с грешката
   * Снимка на екрана с настройките на събитието в Cal.com
   * Транскрипт на обаждането показващ опита за резервация

***