> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aiployees.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Интеграции на телефонни системи

> Научете как да интегрирате Aiplocalls с вашата съществуваща PBX или VOIP инфраструктура чрез SIP транкове

За фирми със съществуваща PBX или VOIP инфраструктура, Aiplocalls може да се интегрира чрез SIP транкове или директни връзки:

## 1. SIP Транк

* **Как работи**: Споделяте вашите SIP данни за вход (сървър, потребителско име, парола). Aiplocalls конфигурира транк вътрешно.
* **Входящи/Изходящи**: AI може да приема входящи обаждания от вашия PBX или да извършва изходящи обаждания, използвайки съществуващите ви номерни диапазони.

## 2. Препращане на Caller ID

* Ако вашият PBX вече управлява маршрутизирането на обажданията, препратете обаждането до Aiplocalls само когато определени условия са изпълнени (като например след IVR избор).

## 3. Хибриден модел

* Някои усъвършенствани настройки запазват човешки агенти на вашия PBX, но използват AI за обаждания с голям обем или извън работното време.
* Пример: *По време на работните часове, нормалните агенти обработват обажданията. След работно време, обажданията се насочват към AI асистента чрез SIP транк.*

## 4. Неща за отбелязване

* SIP понякога изисква отваряне на портове в защитната стена или добавяне на IP адреси в белия списък.
* Таксите на оператора от вашия PBX доставчик все още се прилагат, плюс всякакви такси за използване на Aiplocalls.

***

**Съвет:** Свържете се с поддръжката за насоки, ако сте нови в SIP или PBX интеграцията. Можем да помогнем със стъпките за конфигурация.

***