> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aiployees.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Данни от входящи обаждания

> Достъп и анализ на данни от входящи обаждания, включително транскрипции, записи и тригери за автоматизация

След входящо обаждане, Aiplocalls предоставя транскрипции, аналитика и възможни тригери за автоматизация.

## 1. Запис и транскрипция

* **Запис**: Обикновено се запазва в логовете на обажданията, така че можете да го възпроизведете.
* **Транскрипция**: Разпознатият от AI текст, който се използва за генериране на неговите отговори.

## 2. Данни след обаждането (резюме и извлечени променливи)

* AI може да съхранява или пренасочва информация за обаждането (напр. име, причина за обаждане) към свързан CRM или електронна таблица.
* Резюметата могат да включват "намерение" или "резултат от обаждането."

## 3. Тригери за автоматизация

* Използвайки вградената no-code платформа, можете да правите неща като:
  1. **Email или Slack** транскрипцията до вашия екип.
  2. **Записване** на резултата от обаждането в Google Sheets.
  3. **Уведомяване** на човешки агент, ако е необходимо проследяване.

## 4. Преглед на данните

* В таблото си на Aiplocalls, отидете на **Calls** или **History**.
  * Филтрирайте по входящи обаждания.
  * Кликнете на конкретно обаждане, за да видите транскрипцията, записа или финалните бележки.

***

**Забележка:** За разширена аналитика (като настроение на обаждането или по-задълбочена класификация), следете за предстоящи функции или използвайте webhook/API, за да подавате транскрипции към външни инструменти.

***