> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aiployees.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Конфигуриране на Входящия Асистент

> Настройте вашия входящ AI асистент с промптове, гласове и инструменти за обработка на входящи обаждания

"Входящ Асистент" е просто AI асистент, настроен в **входящ** режим. Ключови стъпки:

1. **Промпт и Глас**

   * Предоставете ясен системен промпт. Пример:\
     *"Вие сте Support Bot за Acme Inc. Поздравявайте учтиво, попитайте за нуждата на клиента и се опитайте да отговорите на основни често задавани въпроси."*
   * Изберете глас от вградената библиотека или клониран глас.

2. **Начално Съобщение**

   * Първата реплика от диалога, след като AI-ът вдигне.
   * Пример: *"Здравейте, благодарим ви, че се обадихте на Acme Inc. Как мога да ви помогна?"*

3. **Добавяне на Инструменти (По желание)**

   * **Transfer**: Ако обаждащият се се нуждае от човешки агент.
   * **End Call**: Условие за учтиво приключване на разговора.
   * **Appointment Scheduler**: Ако искате да могат да резервират час в календара ви.

4. **Поток на Разговора**

   * В системния промпт споменете потенциални диалози, напр. "Ако споменат фактуриране, попитайте за номера на тяхната фактура."

5. **Запазване и Тестване**
   * Набрайте входящия номер от мобилния си телефон.
   * Потвърдете, че AI-ът поздравява и отговаря според вашите инструкции.

***

**Съвет:** Преглеждайте редовно настройките на вашия асистент, за да подобрите потока на разговора—особено ако виждате чести затваряния или пропусната информация.

***